Politique de confidentialité

01Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Thomas Guérinet, entrepreneur individuel (EI) et exploitant la marque Oviō. SIREN 505 191 783, siège social : 3 rue Émile Normandin, 17000 La Rochelle, France.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à contact@exclusive-private-chef.com ou appelez le +33 6 59 17 78 18.

02Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous envoyez une demande au moyen du formulaire de contact, nous collectons :

• votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires) ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• les détails de votre projet : occasion, destination, dates, caractère flexible ou non de ces dates, nombre de convives ;
• le message que vous choisissez de rédiger (facultatif).

Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous conservons les informations que vous nous communiquez afin de vous répondre.

Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données techniques de connexion, notamment votre adresse IP, pour sécuriser et diffuser le site, pendant une durée limitée, conformément à sa politique de confidentialité.

03Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base ?

• Pour répondre à votre demande et préparer une proposition de prestation ou une mise en relation : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
• Pour gérer nos relations avec les clients, conserver l’historique des demandes et protéger le formulaire contre les courriers indésirables : notre intérêt légitime à exercer notre activité (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Nous n’envoyons pas de lettres d’information, nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale ou publicitaire et nous ne les vendons pas.

04Qui reçoit vos données ?

Vos données sont accessibles à Thomas Guérinet, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et, pour la mise en relation, aux professionnels recommandés :

• Formspree, Inc. (États-Unis) : reçoit le contenu du formulaire de contact et nous le transmet par e-mail. Formspree conserve également une archive des demandes sur ses serveurs, hébergés par Amazon Web Services (AWS) aux États-Unis.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : héberge et diffuse le site.
• Les professionnels partenaires recommandés (chefs, traiteurs, organisatrices d’événements) : pour les besoins de la mise en relation, les informations utiles à l’étude de votre demande (nom, coordonnées, détails du projet, message) peuvent leur être transmises, uniquement à ceux que votre demande concerne. Ils les utilisent pour vous répondre et établir leur proposition, sous leur propre responsabilité.

Les prestataires techniques agissent pour notre compte et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services.

05Transferts hors de l’Union européenne

Formspree et Cloudflare sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc être transférées hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD :

• Formspree : le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD). Les données sont hébergées par AWS aux États-Unis.
• Cloudflare : est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et inclut des clauses contractuelles types dans son accord de traitement des données.

Vous pouvez demander une copie des garanties applicables en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus.

06Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les demandes de contact sont conservées pendant 3 ans après notre dernier échange avec vous, puis supprimées ou anonymisées. Si une demande aboutit à un contrat, les données nécessaires aux obligations comptables et légales sont conservées pendant la durée prévue par la loi.

L’archive des demandes de formulaire conservée par Formspree l’est pendant 30 jours. Au-delà, votre demande ne subsiste que dans notre messagerie, où elle est conservée pendant 3 ans après notre dernier échange.

07Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• faire corriger les données inexactes ;
• demander l’effacement de vos données ;
• demander la limitation de leur utilisation ou vous y opposer ;
• recevoir vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@exclusive-private-chef.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL (www.cnil.fr).

08Cookies

Le site n’utilise pas de cookies de mesure d’audience, de statistiques ou de publicité. Cloudflare peut déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire (__cf_bm), qui expire après 30 minutes d’inactivité. Si vous choisissez une langue avec le sélecteur EN | FR, ce choix est mémorisé dans votre navigateur (stockage local), sans cookie ni suivi.

09Sécurité

Le site est servi au moyen d’une connexion chiffrée (HTTPS). Nous demandons uniquement les données nécessaires et en limitons l’accès.

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour, notamment en cas de changement de prestataire. La date de la dernière modification figure en haut de cette page.

11Mentions légales

Les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur figurent dans nos Mentions légales.